Satıcı: TANYILDIZI GIDA İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, MERSİS 0823068457200001, VKN 8230684572, Bahçecik Mah. Kukultaş Sok. Bahçepark Sitesi No: 19/AA Ortahisar / Trabzon / Türkiye, info@bighoreca.com.

Malın temel nitelikleri: sipariş özetinde ve ürün sayfasında gösterilen gıda / HORECA ürünleri (cins, miktar, marka bilgileri ürün kartında).

Toplam fiyat: sepet ve ödeme adımında KDV dahil (veya ayrıca belirtilmişse hariç) tutar + varsa kargo/ek masraflar açıkça gösterilir. Taahhüt, ödeme adımında görünen fiyat ve süre ile sınırlıdır.

Ödeme: iyzico veya sitede sunulan yöntemlerle; taksit bilgisi seçilen yönteme göre gösterilir. Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

Teslimat: ödeme onayından sonra iş günlerinde kargoya verilir; süre ve ücret ödeme adımında seçilen kargo seçeneğine göre belirlenir. Teslimat adresi sipariş formundaki adrestir.

Cayma hakkı: Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile (ör. e-posta) yapılır; örnek metin /cayma sayfasındadır.

Cayma istisnaları (özet): bozulabilir gıdalar, açılmış / soğuk zinciri bozulmuş ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15’teki diğer haller. Bu ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

İade prosedürü: cayma bildirimi sonrası ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade adresine gönderilir. Bedel iadesi, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde ödeme aracına yapılır.

Uyuşmazlık: Tüketici, parasal sınırlara göre ikametinin veya satıcının bulunduğu yer tüketici hakem heyetine / tüketici mahkemesine başvurabilir. Ticaret Bakanlığı tüketici bilgileri: ticaret.gov.tr.

Bu form, ödeme adımında onaylanmak suretiyle kabul edilmiş sayılır. Onay kaydı satıcı tarafından saklanır.